Termini e condizioni d'uso

Premessa
Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni e i termini che regolano l’uso del presente sito web con dominio “marlonfirenze.com” e l'ordine degli articoli in esso contenuti.
Il cliente è pregato di consultare attentamente le presenti condizioni e termini d'uso, l’informativa sui cookies (cokkies policy) e l’informativa in materia di protezione dei dati personali (privacy policy) prima di utilizzare questo sito web ed effettuare qualsiasi ordine d'acquisto.
Il sito web www.marlonfirenze.com è stato realizzato per permettere l' acquisizione degli ordini d'acquisto dei propri clienti (utenti che si sono registrati e poi successivamente attivati). L'ordine d'acquisto di questi clienti si riferiscono esclusivamente alla vendita all'ingrosso (solo da Business a Business B2B) che viene svolta all'interno del presente sito web.
L’ordine dei prodotti attraverso il presente sito web è gestito dalla società titolare del brand registrato "Marlon", Alimport Franco a responsabilità limitata con socio unico ( d'ora in avanti chiamato "gestore sito web"), con sede legale in Italia, a Sesto Fiorentino (Fi), via Tevere n. 100/5, con codice fiscale e partita iva (anche intracomunitaria) IT05494150484, registrato al numero REA FI 550960, capitale sociale euro 10.330, numero di telefono 0553416191, dati di contatto reperibili nella sezione “contatti” del presente sito web.
Nel presente sito web viene commercializzato anche bijoux del brand registrato "Alyss" del suindicato gestore sito web, il quale è anche il proprietario. I prodotti della categoria bijoux commercializzati nel presente sito web con brand "Alyss" (pubblicizzato anche con l'aggiunta della parola "bijoux") possono essere made in P.R.C. .
Con l’accettazione delle condizioni generali di vendita, ovvero le condizioni e i termini del presente documento, e l’invio di un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente e senza riserve.
Il staff del gestore del sito web fa del proprio meglio affinchè le informazioni contenute nello stesso siano accurate ed aggiornate. Non è tuttavia possibile offrire garanzie in merito. Il cliente riconosce ed accetta che i prodotti potrebbero non essere del tutto conformi alle indicazioni, alle specifiche e/o alle fotografie presenti sul sito Web. In caso di dubbio riguardanti il presente documento e i prodotti commercializzati sul presente sito web il cliente può contattare il gestore del sito web, attraverso i canali telefonici presenti nella sezione "contatti" oppure mediante messaggio scritto al servizio clienti al link "contattaci" della stessa sezione.

Ordini
L'ordine d'acquisto confermato dal cliente nel presente sito web deve intendersi a buon fine, solo dopo l'accettazione, anche solo parziale, dell 'ordine da parte del gestore del sito web, il quale si riserva il diritto, previo accurate verifiche tecniche/amministrative, di accettare o meno il suddetto ordine.
Una volta confermato l’ordine, saranno comunicate le spese di trasporto a carico del cliente che potranno variare in base alla quantità e al volume dei prodotti ordinati. Inoltre verranno considerate nelle spese di trasporto anche eventuali variazioni di tariffe in quel momento stabilite dal corriere convenzionato con il gestore sito web.
Nel caso in cui un determinato prodotto presente nell’ordine del cliente non fosse più disponibile, lo staff del gestore del sito web non avrà obbligo di fornitura del prodotto in questione, ma sarà unicamente tenuta ad informare tempestivamente il cliente di tale circostanza. Qualora fossero disponibili solo una parte dei prodotti indicati nell’ordine, lo staff del gestore del sito web contatterà il cliente con la lista dei prodotti disponibili e verrà in tal caso chiesto solo il pagamento relativo ai prodotti disponibili.

Minino d'ordine
L'importo minimo di fornitura è stabilito per un importo pari ad  € 300,00 (iva esclusa). Sono esclusi dal calcolo del minimo ordine: le spese di trasporto, l'iva ed eventuali spese accessorie. L'importo minimo è stato calcolato anche per far sì che il cliente ammortizzi, sull'intero ordine, i costi di spedizione.
Il vincolo del minimo d’ordine vale per gli ordini effettuati mediante sito web. Il cliente può contattare lo staff del gestore del sito web per chiedere altri minimi d’ordine.

Prezzo
I prezzi dei prodotti sono espressi in valuta euro e saranno in ogni caso quelli indicati nell’ordine.
Le spese di spedizione possono variare a seconda del paese e del quantitativo dell’ordine, e saranno comunicate in seguito al cliente, dopo la conferma d'ordine online. Il tasso dell’iva al 22% da applicare sui prodotti verrà indicata nel totale del documento d’ordine solo per la clientela che effettua commercio di compravendita in Italia.
Lo staff del gestore del sito web si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche ed economiche dei prodotti interessati.
Il pagamento sarà effettuato dal cliente dopo la conferma del suo ordine con l’unica formula “ paga in seguito”, tale formula implica che lo staff del gestore del sito web comunichi al cliente il totale dell’ordine da pagare, comprensivo di spese di trasporto e di altre eventuali spese dovute per l’incasso. Il pagamento da parte del cliente può essere effettuato con bonifico bancario anticipato. Inoltre vi è la possibilità di pagare in altre forme che saranno autorizzate dallo staff del gestore del sito web caso per caso.

Pagamento
Al momento sul nostro sito web "www.marlonfirenze.com” è attiva solo la formula del pagamento “paga in seguito” che permette al cliente di confermare l’ordine sul sito web, ma di effettuare il pagamento successivamente la conferma d’ordine e dopo aver ricevuto la comunicazione dello staff del gestore del sito web.
I pagamenti dei clienti successivi alla conferma possono essere effettuati mediante bonifico bancario anticipato o in altre forme che saranno autorizzate caso per caso dallo staff del gestore del sito web (per es. il pagamento on line con carta di credito). Il contrassegno al corriere è possibile solo per la destinazione in Italia.

Bonifico bancario anticipato
Il cliente può inviarci a mezzo fax o email la ricevuta dell'avvenuto pagamento riportante il numero di codice riferimento operazione. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di pagamento o del riscontro da parte dello staff del gestore del sito web.  Per velocizzare le operazioni di consegne d'ordine, il cliente è invitato a inviare tramite fax (al numero 055.3427450) o email (info@marlonfirenze.com) la ricevuta di avvenuto pagamento della banca riportante il numero di codice riferimento operazione, indicando le proprie generalità, la propria società e il riferimento del documento d’ordine per cui ha effettuato il pagamento.  La spedizione tramite corriere di quanto ordinato dal cliente avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul conto corrente bancario del gestore del sito web che dovrebbe comunque avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. Oltre tale spazio temporale, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.  La causale del bonifico bancario deve riportare:  Identificativo e numero d'ordine che viene rilasciato nella email automatica di conferma o nelle email comunicate successivamente dallo staff del gestore del sito web.  Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici bancari sono presenti in calce al documento d’ordine o nella fattura proforma che sarà allegata nell'email inviata al cliente da parte dello staff del gestore del sito web successivamente alla conferma d’ordine.

Pagamento online con carta di credito
Il cliente può optare anche di pagare autonomamente con la carta di credito tramite un portale di pagamento dotato delle attuali protocolli di sicurezza. Tale pagamento deve essere richiesto dal cliente ed autorizzato dallo staff del gestore sito web. Quest'ultimo invierà un link ipertestuale al cliente per raggiungere via web il detto portale di pagamento. Si precisa che il pagamento online con carta di credito prevede l'addebito di una commissione per transazione a carico del cliente pagante e l'importo di tale commissione verrà comunicato in anticipo al cliente dallo staff del gestore sito web.

Contrassegni in assegno o in contanti al corriere
Questo tipo di pagamento è uno dei modi che può essere solo autorizzato dallo staff del gestore di sito web e offre al cliente la possibilità di pagare al corriere l'importo della fattura con moneta contante o in assegno bancario intestato ad Alimport Franco srl e in valuta euro (somma esatta, non sono previsti arrotondamenti).

Spese di spedizione e consegna
La consegna dei prodotti acquistati dal cliente sarà effettuata all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. In linea di principio i prodotti saranno spediti una volta ricevuto l’effettivo accredito del pagamento da parte del cliente;i tempi di consegna possono variare a seconda della città o paese di destinazione. Nel caso in cui la consegna venisse ritardata per motivi non imputabili, al cliente verrà comunicata, per quanto possibile, la nuova data di consegna.
Il gestore del sito web si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare, a propria libera discrezione, la consegna o l’adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che derivano dal contratto di vendita, in caso di presunta frode, inadempienza o violazione da parte del cliente di obblighi assunti nei confronti di gestore del sito web con precedenti ordini e/o contratti di vendita.
La spedizione della merce acquistata dal cliente viene generalmente effettuata tramite un nostro corriere convenzionato entro 2 o 3 giorni dal ricevimento del pagamento da parte del cliente. Le spese di spedizione della merce (che variano in base al luogo di destinazione e in base al peso complessivo e al volume complessivo dei colli) sarà interamente a carico del cliente acquirente. Tali spese verranno calcolate con le tariffe del nostro corriere convenzionato in vigore al momento della spedizione.
La spedizione sarà tracciata con il sistema del corriere convenzionato fino alla consegna e il cliente può chiederci il codice di tracciatura per conoscere lo stato della spedizione.
Se il cliente preferisce una consegna mediante un proprio corriere oppure con tempi e modi personalizzati, dovrà scriverci appena possibile (con almeno 2 giorni di anticipo dalla data di spedizione da noi presunta) e mettersi d’accordo con il nostro staff logistico. Si precisa che la personalizzazione della consegna su richiesta del cliente può comportare costi aggiuntivi a suo carico.
Le spese di spedizione possono comprendere eventuali oneri di gestione (spese di pratica, spese doganali, assicurative, ecc.), di imballaggi utilizzati e di spese postali. Si consiglia al cliente di raggruppare gli articoli da acquistare in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due o più ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
La spedizione della merce del cliente sarà inviata a suo completo rischio, ma noi presteremo la massima attenzione affinché i colli della spedizione siano ritirati dal corriere incaricato con aspetto integro e ben chiusi. I colli della spedizione possono avere l’aspetto di scatole di cartone o buste di plastica, entrambi hanno dimensioni e qualità adeguatamente ampie e resistenti.

Reso di merce acquistata dal cliente
Il cliente è tenuto a ispezionare attentamente la merce al momento della consegna.
Il cliente dovrà dare tempestiva comunicazione dell’anomalia allo staff del gestore del sito web tramite email a : info@marlonfirenze.com
Non si accettano reclami di alcuna natura dopo il ricevimento della merce da parte del cliente, ad eccezione dei difetti di conformità previsti dalla legge vigente.
Appena rientrata merce nel nostro magazzino ne verranno controllate le condizioni.
Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee.
Gli articoli resi non devono essere stati usati, indossati, lavati o alterati nell’uso e non devono presentare nessun segno d’uso.
Il cliente non può in alcun modo fare richiesta di reso o rimborso nel caso conservasse in cattivo stato la merce acquistata.
Prima di fare richiesta di reso per sostituzione o recesso, il cliente deve accertarsi che i prodotti siano conformi alle seguenti condizioni, nel rispetto dei seguenti nostri termini di vendita:
1. I prodotti devono essere intatti, i cartellini e i sigilli devono essere presenti e attaccati;
2. Gli accessori e le eventuali confezioni speciali devono essere presenti;
3. Gli articoli incompleti, danneggiati o usurati non potranno essere accettati;
4. Il reso deve essere richiesto entro 10 giorni dalla consegna dell’ordine;
5. Gli articoli da restituire devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni dall’autorizzazione di reso;
6. Il reso può essere spedito unicamente dal Paese in cui è avvenuta la consegna della merce ordinata.

La sostituzione con reso
Oltre ai termini di vendita indicate nella parte riguardante reso di merce acquistata dal cliente. Gli articoli acquistati da sostituire devono essere rispediti dal cliente in un unico pacco all'indirizzo del gestore sito web. Le spese di spedizione sostenute per il reso – sostituzione saranno accordate tra il cliente e il gestore sito web caso per caso. Ci riserviamo il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
La sostituzione dello stesso articolo in un colore diverso è possibile una sola volta.
La sostituzione è valida solo per articoli uguali, non è possibile sostituire articoli con prodotti differenti.
Il cliente deve contattarci anticipatamente per prendere accordi con lo staff del gestore del sito web prima di effettuare qualsiasi reso. Lo staff del gestore sito web non si assume alcuna responsabilità di spedizioni di reso inviate dal cliente senza alcuna autorizzazione scritta da parte dello staff del gestore sito web.
Il gestore del sito web può valutare di effettuare ritiro della merce da sostituire direttamente presso il cliente, mediante proprio corriere.

Il recesso con reso
Il recesso con reso della merce acquistata dal cliente può avvenire per difformità della merce consegnata rispetto a quella ordinata o a quella descritta nel presente sito web.
L’importo pagato per la merce resa per recesso verrà documentato con nota di credito e rimborsato nel minor tempo possibile oppure riconosciuto come credito da far fruire successivamente al cliente nel prossimo ordine.
Il cliente può contattarci per ottenere maggiori informazioni sul recesso con reso.


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